Получите консультацию бесплатно

Горячая линия:
+7 (499) 391-21-81 / WhatsApp

Некачественное оказание услуг

В современном мире потребитель встал «во главу угла». Существует масса товаров и услуг, призванных для удовлетворения потребности каждого человека, будь то покупка одежды, предметов быта, питание, развлечения, а также использование различного рода предоставляемых услуг — от ногтевого сервиса до ремонта квартиры или машины. Однако, не всегда оказанная услуга удовлетворяет заявленным требованиям. Что же делать, если качество выполненной работы далеко от идеального?
Одним из определяющих факторов решения данного вопроса является внимательное изучение договора на оказание той или иной услуги. Ведь в случае некачественного оказания вышеупомянутой у Вас будет гораздо больше шансов доказать свою правоту и призвать к ответственности нерадивых исполнителей.

Обратите своё внимание на ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей». В ней чётко указано, что, если исполнитель нарушает сроки оказания услуги, без достаточных на то оснований и не предупреждая Вас об этом заранее, а также если во время оказания такой услуги стало очевидно, что она не будет выполнена в срок, Вы, как потребитель, имеете право поступить одним из следующих образов:
1) Вы можете назначить исполнителю новый срок;
2) так же у вас есть право поручить оказание данной услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее самому и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
3) у Вас есть возможность потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
4) помимо этого, Вы имеет полное право отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Наряду с этим, следует помнить: Законом о защите прав потребителей» определяется, что виновник некачественно оказанной услуги, в соответствии со ст. 29 Закона обязан:
1) безвозмездно устранить недостатки оказанной им услуги;

2) пропорционально оказанной услуге уменьшить цену к оплате потребителем;
3) повторно выполнить обусловленную договором работу;
4) возместить потребителю расходы, связанные с некачественным выполнением услуги;
Также Потребитель вправе потребовать возмещения убытков в полном объёме. Это возможно в случае, если такие убытки ему пришлось понести вследствие недобросовестно выполненной работы (оказанной услуги). Они возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя, более подробно ознакомиться с которыми вы сможете, связавшись с нашими специалистами в области защиты прав потребителей.
Если Вы, или же кто-то из Ваших знакомых или близких людей столкнулись с проблемой некачественно оказанной услуги — не медлите! Вам необходимо в срочном порядке позвонить юристу в области зашиты прав потребителей, а лучше всего — встретиться с ним на бесплатной консультации, где он сможет взглянуть на договор и оценить степень Ваших рисков и возможностей, которыми Вы обладаете.
Звоните нашим специалистам — мы всегда рады помочь найти выход из самых разных ситуаций!

Задайте вопрос юристу

Получите консультацию бесплатно