Получите консультацию бесплатно

Горячая линия:
+7 (499) 391-21-81 / WhatsApp

Возврат Desheli (Дешели)

Каждая женщина хочет быть красивой и поэтому развитие индустрии красоты не стоит на месте.

В настоящее время рынок косметических средств очень стремительно пополняется продукцией различных марок, как известных, так и не очень.

И ввиду такой колоссальной потребности на рынке, женщин очень часто вводят в заблуждение, предлагая купить ту или иную косметику.

Не исключением является косметика Desheli (Дешели).

Что же делать в ситуации, когда косметика куплена, кредитный договор заключен и вы поняли, что вас обманули?

Для начала стоить успокоиться и придерживаться следующего плана.

Первым дело следует обратиться в банк, с которым вами был заключен кредитный договор, с заявлением о невыполнении и прекращении отмененного вами распоряжения клиента по кредитному договору, и о расторжении заключенного договора. 

При обращении с заявлением вы можете столкнуться с тем, что вам на отрез откажут. Вместе с тем, стоит стоять на своем и зарегистрировать подготовленное вами заявление.

Далее вам необходимо подготовить претензию в адрес магазина, в котором вы приобретали косметику Desheli (Дешели). Лучше, если претензию подготовит опытный специалист – юрист.

В претензии стоит указать, что организацией нарушены положения закона О защите прав потребителей, поскольку вам была предоставлена недостоверная информация, сведения о составе, производителе, а также отсутствовала инструкция на русском языке. Стоит также указать, что вы не имели намерения делать покупку Дешели, вас ввели в заблуждение.

Претензию необходимо зарегистрировать в компании, в которой вы ее приобрели, или направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Вы вправе также вернуть косметику, при условии, что вы ей не пользовались. В соответствии с действующим законодательством косметика возврату не подлежит. Вместе с тем, учитывая ситуацию, что косметику вам навязали, предоставили вам недостоверную информацию, а еще не дай бог у вас проявилась аллергия, вы вправе возвратить косметику и потребовать возврата уплаченных денег.

Возвращая косметику лучше всего, если с вами кто-нибудь будет присутствовать. Это могут быть ваши друзья или родственники. В дальнейшем в суде вы можете привлечь указанных лиц в качестве свидетелей.

В претензии дополнительно можно указать, что в случае неудовлетворения претензии вы будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Если претензионный порядок разрешения вопроса не дал результатов, то следующей инстанцией будет суд.

Здесь также стоит очень ответственно подойти к составлению и подготовке искового заявления и приложенных к нему документов.

Кроме того, помимо уплаченных вами за косметику денежных средств в судебном порядке вы также можете взыскать  моральный вред и понесенные вами судебные расходы на оплату услуг юриста.

Судебный процесс займет около 2-3 месяцев. Необходимо набраться терпения.

 Исходя из практики, решения по данным делам в большинстве случае положительные, поскольку приоритетным является защита прав потребителей.

Задайте вопрос юристу

Получите консультацию бесплатно