Получите консультацию бесплатно

Горячая линия:
+7 (499) 391-21-81 / WhatsApp

Суд с автосервисом

Что же делать, если вам оказали некачественно услугу по ремонту вашего автомобиля и при этом исполнитель не идет вам на встречу?

Для начала следует обратиться к тем условиям, которые было бы неплохо соблюсти при передаче автомобиля в автосервис.

Передавая ваше авто в ремонт прежде всего необходимо в письменном виде заключить договор на оказание услуг с составлением акта приема-передачи транспортного средства.

В договоре необходимыми условиями для согласования являются: предмет договора, цена и порядок оплаты, сроки оказания услуг.

В акте приема-передачи транспортного средства следует подробно описать характеристики передаваемого транспортного средства, имеются или нет дефекты на авто, дата передачи транспортного средства.

Если же обращение в автосервис является одномоментным (замена шин, диагностика автомобиля, мойка и т.д.), то заключение договора не обязательно. Подтверждением оказания услуги будет служить товарный (кассовый) чек, талон и др.

При обнаружении недостатков следует помнить о том, что вы имеет право требовать устранения недостатков за счет исполнителя или возврата уплаченных вами денежных средств.

Для этого необходимо обратиться с претензией автосервису.

В претензии важно все подробно расписать, указать на недостатки работ. Претензию необходимо зарегистрировать либо в офисе исполнителя, либо направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае, если ответа на претензию в ваш адрес не последует, то можно воспользоваться дополнительным вариантом  - обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Следующим шагом будет обращение в суд.

В суд подается исковое заявление с требованием о защите прав потребителя по правилам, установленным гражданским процессуальным законодательством.

Заявление подается по месту регистрации ответчика. Государственная пошлина по искам о защите прав потребителей в соответствии  с Налоговым кодексом РФ не уплачивается.

В иске нужно подробно расписать условия заключенного между вами договора, в чем заключается нарушение ваших прав с указанием обоснования вашей позиции.

Немаловажным является формирование доказательственной базы, что является довольно таки нелегким делом. Без помощи юриста не обойтись.

Вполне возможно, что для обоснования своих требований вам потребуется провести техническую экспертизу.

Любой судебный процесс является затратным как по времени, там и по финансам.

Мы можем сэкономить как ваше время, так  и ваши деньги.  

Задайте вопрос юристу

Получите консультацию бесплатно