Получите консультацию бесплатно

Горячая линия:
+7 (499) 391-21-81 / WhatsApp

Можно ли вернуть деньги за туристическую путевку?

В связи с улучшением финансового положения граждан многие россияне могут позволить себе отдохнуть, приобретая туристическую путевку. Однако по тем или иным причинам (не отпустили в отпуск, болезнь, беременность и другие форс-мажорные обстоятельства) турист не может воспользоваться тур.путевкой, а туристическая компания отказывает в возврате денежных средств.

Законно ли это? Нет!

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», в случае отказа потребителя от договора, продавец обязан вернуть все денежные средства, за исключением фактически понесенных расходов, которые, в свою очередь, должны быть подтверждены документами бухгалтерии.

Как показывает практика, туристическим компаниям сложно подтвердить данные расходы, а иногда невозможно. Что делать?

Обратитесь к нашим специалистам, и Вас проконсультируют по телефону бесплатно, а в случае необходимости будут защищать Ваши интересы, составят необходимые документы (претензия, иск, жалобы в Ростуризм, Прокуратуру, Роспотребнадзор и т.д).

Помните, ведь если вопрос не решится до суда, Вы обращаетесь в суд. В таком случае туристическая компания возмещает Вам расходы на юриста, а еще выплачивает штраф в размере 50 % от суммы иска и моральный вред за то, что не выполнила Ваши требования добровольно! 

Задайте вопрос юристу

Получите консультацию бесплатно