Печальная действительность внесла свои коррективы. Финансовая нестабильность стала причиной сокращения зарплат, задержки ее выплат, увольнений с работы. Стесненное материальное положение многих заемщиков сказалось на их платежеспособности. И практически каждый задолжник столкнулся с проблемой: сначала настойчивые звонки из банка, затем – письменные уведомления. И, наконец, появлялись представители коллекторских агентств, которые бесцеремонно настаивали на возврате долга, не редко прибегая к угрозам.

Жертвы коллекторов

По статистике, в России почти 20 миллионов жителей испытывают трудности с возвратом заемных средств. В этой связи защита от коллекторских агентств становится все более актуальной проблемой.

Заявления с «большого экрана» о том, что экономический кризис отступает, а благосостояние населения постепенно растет, вызывают печальные улыбки. Потому что реалии иные: предприятия оказываются на грани банкротства, уровень безработицы не снижается, а многие заемщики пребывают в растерянности: можно ли отсрочить выплаты по кредиту, как избежать высоких штрафов? Как лучше поступить в такой ситуации граждане не знают.

Антиколлекторы: кто они?

В преимущественном большинстве профессиональную помощь заемщикам с проблемной задолженностью оказывают юридические компании. Основная задача антиколлекторов заключается в том, чтобы с позиции закона оценить существующую ситуацию, проанализировать возможность снижения размера штрафов и других платежей, предъявляемых к взысканию банковскими учреждениями, рассмотреть перспективы реструктуризации долга. Не редко антиколлекторские услуги распространяются на оспаривание кредитного договора в суде. Это зависит от конкретной ситуации.

Приоритетным направление деятельности антиколлекторов также является противостояние организациям, которые противозаконными способами пытаются взыскать с клиентов банков проблемную задолженность.

Какие права нарушают коллекторы

Анализ деятельности коллекторских агентств показывает, что такие структуры не редко посягают на конституционные свободы граждан, так как вторгаются в личную жизнь граждан. В частности, разрабатывают телефоны заемщиков банков и их родственников, устанавливают адреса, выясняют информацию о финансовом положении клиента банка, находящегося в его собственности имущества. Это – прямое нарушение законодательства.

Давление на психику, прямые угрозы и другие «действенные методы», которые практикуют в своей повседневной деятельности некоторые коллекторские компании, подпадают под действие другого законодательства – уголовного.

Как противостоять коллекторам?

Любому заемщику, столкнувшемуся с такой проблемой, необходима юридическая консультация, посещая которую, желательно иметь при себе кредитный договор, банковские уведомления и другие документы по проблемной задолженности.

Решить проблему можно несколькими способами: путем переговоров с банковским учреждением или же в суде, настаивая на снижении размера штрафных санкций, предъявляемых финансовыми учреждениями к взысканию. Но для этого у заемщика должны быть веские доказательства, подтверждающие объективные причины его временной неплатежеспособности.

Квалифицированные юристы, специализирующиеся на этой категории гражданских дел, помогут грамотно их подготовить, сформулировать исковые требования и обосновать их. В судебном заседании антиколлекторы оперируют конкретными фактами, в отличие от обычных граждан, которые не редко теряются и не знают, что сказать в свое оправдание.

Превентивные меры

К услугам граждан, заинтересованных в профессиональном совете, - бесплатная юридическая помощь, которую многие солидные компании оказывают и в удаленном режиме. Специалисты сориентируют обратившегося за консультацией потребителя в дальнейших действиях. В частности, как необходимо себя вести в случае получения уведомления от коллекторов.

В первую очередь, клиенту с проблемной задолженностью нужно письменно обратиться в банковское учреждение, предоставившее кредит, с требованием о неразглашении личных данных третьим лицам (в данном случае – коллекторским агентствам).

В коллекторскую контору также необходимо направить письмо, в котором потребовать предоставить копию договора о представлении интересов банка по конкретному кредитному обязательству.

В любом случае, коллекторские агентства имеют право действовать исключительно в рамках законодательства, не посягая на право собственности и неприкосновенности личной жизни.

Практика подтверждает эффективность профессиональной юридической помощи. В 90 процентах случаев вопрос проблемной задолженности с банком удается урегулировать мирным путем – без коллекторов и судебного разбирательства. Финансовые учреждения готовы реструктуризировать задолженность.